无线三模 · 常见问题
支持 USB / 2.4G / 蓝牙
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按键没有反应
简短说明： 先确认连接与灯光、驱动已运行；无线模式检查接收器或蓝牙配对。
详细说明（建议按顺序排查）：
- 确认驱动已打开（可最小化到托盘，不要退出）。
- 检查键盘是否已连接（有灯光），无线模式确认接收器已插入或蓝牙已配对。
- 开盘前约 5 分钟重启行情软件。
- 在驱动按键检测中逐键测试，显示 OK 表示正常。
- 电脑休眠唤醒后，尝试重启驱动。
无线模式有延迟或断连
简短说明： 交易时段优先USB 有线或 2.4G；蓝牙延迟通常更高。先排除电量与接收器位置。
详细说明：
- 交易时段建议使用USB 有线或 2.4G，蓝牙可能有更高延迟。
- 2.4G 接收器尽量插在离键盘较近的 USB 口，避免被金属物遮挡。
- 确认键盘电量充足（以产品说明书中的电量指示为准）。
如何区分延迟问题与键盘故障？
先切换到 USB 有线连接测试。如果有线模式一切正常，说明是无线信号问题，不是键盘本身故障。可以尝试换一个 USB 口插接收器，或减少键盘与电脑之间的障碍物。
撤单没有反应
简短说明： 先排除驱动与软件；券商定制版常不支持键盘快捷撤单。
详细说明：
- 先确认驱动开启、键盘正常，可尝试重启行情软件与驱动。
- 券商定制版通达信/同花顺常不支持快捷撤单；建议换官方版登录同一账号。
买不到或废单
简短说明： 常见为价格笼子限制或排队未撮合。
详细说明： 多为价格笼子或排队未撮合。可调整限价比例并关注订单状态。详见 交易基础 · 价格笼子。
集合竞价问题
简短说明： 汇金一键配同花顺在集合竞价多数可直接使用涨停/跌停及买一卖一。
详细说明： 汇金一键 + 同花顺通常可直接用涨停/跌停及买一卖一。详见 交易基础 · 集合竞价。
杀毒软件报毒、文件被删
简短说明： 多为误报，将安装目录加入杀软信任区/白名单。
详细说明： 将安装目录加入杀软信任区/白名单。迈克菲：扫描 → 添加排除项 → 选择安装目录。
下单还要每次确认
简短说明： 在行情软件的交易/系统设置里关闭「委托前确认」「下单确认」等选项；使用东方财富时还要在驱动「版本及方案选择」中勾选「下单无需确认」。
详细说明： 同花顺：多在「工具 → 系统设置 → 交易/委托相关」里关确认。通达信：多在「系统设置（部分版本 Ctrl+D）→ 交易设置」里关确认。东方财富：客户端设置 + 驱动里东方财富方案的「下单无需确认」。