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故障排查

排查前请确认
  1. 软件已更新至最新版本
  2. 显卡驱动已更新
  3. Windows 系统已安装最新补丁

显示器识别问题​

软件未检测到显示器​

可能原因：

  • 显示器未正确连接
  • 显卡驱动未安装或版本过旧
  • Windows 未识别到该显示器

解决方法：

  1. 检查物理连接（线缆、接口）
  2. 在 Windows 显示设置中确认显示器已识别
  3. 更新显卡驱动
  4. 重启软件

显示器分辨率不正确​

分屏布局问题​

窗口无法吸附到指定区域​

布局在重启后丢失​

请确认已保存方案，详见 方案保存与切换。

性能问题​

软件占用资源过高​

窗口拖动卡顿​

兼容性问题​

与某些软件窗口不兼容​

高 DPI / 缩放比例问题​

激活与授权问题​

激活失败​

提示授权过期​

日志收集​

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如需联系技术支持，请提供以下信息：

  1. 软件版本号
  2. 操作系统版本
  3. 显卡型号与驱动版本
  4. 问题发生时的日志文件

仍未解决？​

请查看 常见问题 或联系技术支持。