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售后 FAQ

保修政策

保修期多长?

保修范围包括哪些?

哪些情况不在保修范围内?

退换货

如何申请退换货?

退换货的条件是什么?

退换货运费谁承担?

硬件问题

显示器出现坏点怎么办?

主机无法开机怎么办?

自行拆机风险

请勿自行拆卸主机或显示器,否则可能影响保修。

显卡故障导致无法多屏输出

风扇噪音过大

软件问题

预装软件能重新安装吗?

可以。多屏管理软件可从官网重新下载安装:下载安装与激活

系统需要重装怎么办?

软件激活码丢失

升级与扩展

可以自行升级内存/硬盘吗?

可以外接更多显示器吗?

物流与配送

发什么快递?

包装是否安全?

收到货后发现包装破损怎么办?

重要提醒

收到货物后请当面验货,如发现包装破损或硬件损坏,请立即拍照留证并联系客服。

联系售后

售后支持

如有其他售后问题,请通过以下方式联系我们:

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